2017年09月15日

爽やかな朝を迎えるケア

おはようございます!
朝の澄んだ空気にひんやり冷たい風が秋の訪れを教えてくれます。

ゆとりある優雅な朝を迎えて・・・というのは理想ですが、実際はなかなか忙しいもの^^;「時間が気になる!」という方は寝ぐせがある部分の頭皮から毛先までローションを塗布して、少し時間を置いてから乾かすと寝ぐせも簡単に直るので一度試してみてください。

だけど、少し早起きできた日にはナチュラルローションで朝ケアをされてみてはいかがでしょうか。頭皮全体に塗布して、丁寧にコーミングし5分ほど放置してからドライすると頭がすっきり、髪の指通りが良く、輝きも増すのでおすすめです!

頭皮が軽やかだと午前中の仕事もはかどる感じがします。
みなさまも充実した1日をお過ごしくださいね。

いってらっしゃい!

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▼ 《ナチュラルローション》ドライヤーの熱や摩擦から髪を守る
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2017年09月13日

10/2 感謝祭申込もうすぐ締切

感謝祭まで3週間をきり、準備も大詰めになり毎日があっという間に過ぎていくなぁと感じる今日この頃です。感謝祭のお申込みもたくさんいただいており心から感謝いたします^^
当日は新製品やリニューアルの発表の他にも、体験談のご紹介や豪華景品が当たるゲーム、さらに参加者様全員にお渡しするプレゼントなど、盛りだくさんの内容で予定しておりますので、ぜひご参加ください!
申込の締切は9月20日(水)、あと1週間ほどとなりました。指定席になりますので、ご参加いただける方はお早目にご連絡いただけるとありがたいです。当日みなさまにお会いできることを心待ちにしております♪
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2017年09月12日

スージングスパローション容器リニューアル

本日、かねてよりお伝えさせていただいております、スージングスパローションの容器がリニューアルいたしました!

従来の容器より注ぎやすく、廃棄時にもかさばらないパウチ容器に変更となります。
今回は容器のみのリニューアルとなりますので、価格および容器、他アイテムの内容成分について、変更はございません。

また、販促物などについては改めてご案内させていただきます。その他のリニューアルアイテムも順次実施となりますので楽しみにしていてくださいね!

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2017年09月09日

9/8 販売代理店会議 @ 東京

今日は東京で会議を行いました。
商品のリニューアルや新製品について、今後の展望など、お客様と様々な意見を交換でき、現場の貴重なお声を聞くことができました。早速帰りの新幹線にてミーティングしているのですが、話が尽きません!

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2017年09月06日

クレームは隠されたラブレター

これまでの暑さが嘘のように、心地よい風がふき鈴虫の鳴き声も聞こえるようになってきました。さて、今日9月6日はクレーム「ク(9)レーム(6)の日」だそうです・・・名付けた方はすごいですね^^;

私達もさまざまなお問い合わせをお受けする中で、お叱りのお電話もいただくこともやはりあります。しかし共通して感じるのは、本当は「ヴィーダフルが大好き」だということ。好きだからこそ、もっと良くなってほしいという思いをお伝えくださいます。実際に、ご意見をいただいて解決した後に、商品を継続購入してくださるようになった経験から、社内でも「クレームではなく本当はラブレターなんだね」と語り合ったこともあります。

みなさま『グッドマンの法則』というのをご存知でしょうか?
商品に対して満足している方が60%、不満がある方が40%の場合、その40%の中で実際にメーカーに言ってくる方はその中の40%にしかならないそうです。半分以上の方は何も言わずにそのメーカーから離れているという現実が調査結果としてでています。

こうしてみるとご連絡をいただけるということは、私たちにとってクレームはチャンスであると言えるのでしょうね。本当に一つ一つのご意見がありがたいと感じます。お客さまのクレームを真摯に受け止め、真心を込めて対応させていただくことで信頼関係を回復しご縁を繋いでいけるよう頑張ります。

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2017年09月05日

9/4 ストレート講習会 in 大阪

昨日、大阪市で村瀬雄哉講師によるストレート講習会が開催されました。村瀬講師はお客様のご要望に対して、いつも柔軟な対応をされ、丁寧でわかりやすくユーモアがあると評判です。アプリケーターでの1剤塗布で薬剤の少量化と時間短縮を可能とし、さらにダメージ毛に対しての施術方法などの説明もあり、みなさま喜ばれていました。

また、 (株)アクア・プール野村文久氏には成功サロンの体験事例、(株)モノリスプロ佐野考洋氏には時代によって変化する『サービスの質』や『商品の伝え方』など、日々「現場へ伝える立場」としてだからこそ伝えられる実感に基づいたお話をしていただきました。今回の講習会、ストレートの施術中にも質問をされる熱心なサロン様がおられ、規模はいつもより小さいながらも、熱量の感じられる有意義な時間となりました。

当日はお休みにも関わらずご参加いただきましたサロンさま、主催のdestino様をはじめ、開催にあたりご協力くださいました販売代理店さまに心よりお礼申し上げます。ありがとうございました。

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2017年09月01日

気持ちを新たに

朝夕に吹く風が日ごとに涼しくなり、心地よい秋へと季節が移り替わるのを肌で感じる9月がスタートしました。ヴィーダフルも新しい期を迎え、気持ちも新たに頑張ります!

9月はABローション2000ml容器&成分リニューアル、スージングスパローション容器リニューアルがスタートします!従来品の在庫がなくなり次第の実施となりますので、ご了承ください。また、プレスイのリニューアルに関しても、VSM会員様へのお知らせをもう間もなく発送いたしますのでお待ちくださいね♪

そしていよいよ“ヴィーダフル秋の感謝祭”が来月に迫ってまいりました。社内もいよいよ慌ただしくなり、急ピッチで準備を進めておりますのでお楽しみに!
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